| 曹立峰：管理是一个变化的企业要素 |
| 发布日期：2008年09月11日 消息来源：经理日报 阅读 597 〖 大 中 小
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糖酒网-曹立峰：管理是一个变化的企业要素
□本报记者 李凤发
曹立峰是中国人民人寿保险股份有限公司湖南衡阳中心支公司综合部经理。走进他的办公室，首先映入记者眼帘的是一幅由衡阳市副市长谢宏治提笔亲赠的“天道酬勤”的行楷字匾，令人顿感一种深厚的儒雅气息。
据了解，曹立峰现年29岁，从事行政管理、人力资源管理已逾10年。虽然记者事先已经作了相关调查，但同曹立峰面对面的交谈中，他对保险行业的热情与执着、对保险事业发展的独到见解，与眼前这位沉静内敛，始终微笑着的青年人重叠在了一起，仍然给记者带来了深深的触动。
向管理要效益
“管理者要把管理当作是一种与资本、技术一样变化的现代企业要素，真正做到‘向管理要效益’”。这便是曹立峰的管理心得。
在曹立峰的组织策划下，公司制订和完善了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事，做到人人有制可依，事事有章可循。就这样，他领导的综合部，以“竭力服务于业务一线”为发展策略，以完备的管理制度体系为基础，为人保寿险衡阳中支开业一年多以来创造累计保费收入超过3亿元人民币、新单保费市场排名第二位的佳绩起到了重要的“基础工程”作用。
在公司的经营和管理上，曹立峰讲究实事求是，不盲目攀比，决不为了完成任务而弄虚作假，务实就是他做工作、干事业的准则。工作中曹立峰坚持“三必看”原则，一是公司每天的经营情况分析必看，他表示一切管理来自于对数据的掌握和分析，可以通过对数据的分析，掌握分公司每天的运作状况，及时发现问题和解决问题。二是每到一个机构，一线员工必看，他要掌握一线员工的工作状态，了解他们的心声，他说这是企业发展的根本，如果员工失去了信心，企业就丧失了发展的动力。作为公司四级机构铺设、筹备工作的主要负责人，曹立峰坚决遵循机构“申报一家，验收一家，开业一家，成熟一家”的筹建思路指导机构建设。在衡阳西渡、常宁、衡东3家县级机构筹备期间，他先后下县28次与机构负责人及相关筹备一线员工进行交流，听取他们的意见，了解工作中遇到的困难，现场解决筹备中出现实际问题。目前，3家县机构都已顺利开业运营，员工团队稳定，业务发展态势良好。其中，衡阳西渡营销服务部业务发展尤为出色，开业仅一年时间，便一跃成为了全省系统内四级机构的样板机构，多次受到省分公司领导的充分肯定。三是设备材料必看，对设备的利用率、使用率、留存率他都要逐一进行检查。在他的极力推行下，综合部建立起了文档电子、文字双档案体系，并成为全省系统内全面实现档案、资产管理电子化的先行者，高质量的档案管理屡次受到省分公司领导的赞赏。
在综合部经理岗位上，曹立峰力推管理模式的转变，由传统的命令支配式管理向现代化的民主集中式管理逐步演变。他积极推行民主集中式管理模式，给予部门更多人性、给员工更多自主权，“在部门战略制订过程中，管理者与员工一同讨论，充分发挥团队民主优势，而在执行中，由员工自行发挥，最后集中强调执行力与执行结果”。凭借着高效清晰的管理创新，曹立峰所在综合部的员工在其熏陶下都具备了独当一面的能力，这使得他得以将更多的精力放在了对部门与公司未来发展策略的思考上，跳出了传统事务型管理者的陈旧框架。
特殊的“勋章”
“工作上，我绝不会输与任何人，生活中，我却没有履行一个儿子的责任”。话语的背后是曹立峰那一丝的无奈和遗憾。公司开业至今，他工作起来几乎没有上班与下班、工作日与休息日之分。他告诉记者，人保寿险衡阳中支发展的时间太短了，只有与时间赛跑，把时间抢回来，才能使公司迅速发展起来。
一天夜里很晚曹立峰还没回家，父母给他打电话，手机关机怎么也联系不上，非常着急。直到凌晨3点过后，曹立峰才在同事的搀扶下回到家里。原来是公司一周年庆，需要在短时间内排出一台高质量、高水平的文艺汇演，曾在团省委、团市委挂职的他自然承担起了整个会务的组织工作。人手少，时间紧，连续几天熬夜工作，汇演相当成功，赢得一片喝彩。然而，曹立峰实在太疲劳了，不由地昏睡在汇演休息室的椅子上。被同事发现后，被及时送到医院，经医生一检查，竟得了突发性疱疹。至今，在他的左脸上，还留有那次因病留下的浅浅的人字型印记。每每有人提及脸上印记，他却开朗地笑着说，这是老天看见我“为人民、为社会、为公司”整天劳累、废寝忘食，特意发了枚“勋章”。
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