| 员工品质与企业管理（三） |
| 发布日期：2008年03月28日 消息来源：糖酒快讯 作者：晏玉齐 阅读 642 〖 大 中 小
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中国糖酒网-员工品质与企业管理（三）
第四，培养赋予不同事物不同权重的能力，提出解决问题的方案。（科考大海逃生模拟管理活动）
一支科考队约20人在太平洋海域触礁遇险，全部人员转入救身艇，遇险海域离最近岛屿约1800海里，船上只有以下资源，请设计逃生方案并赋予下列资源以不同权重：
行号 资源 重新排序（赋予权重） 专家给定的权重
1 指南针 ○ ○
2 递须镜 ○ ○
3 饮用水25L ○ ○
4 纹帐 ○ ○
5 压宿饼干一箱 ○ ○
6 航海图一套 ○ ○
7 救身圈一箱 ○ ○
8 柴油10L ○ ○
9 小收音机一台 ○ ○
10 驱鲨济一箱 ○ ○
11 20M2雨布一块 ○ ○
12 北京醇一瓶 ○ ○
13 15尺缆绳一根 ○ ○
14 巧克力力2斤 ○ ○
15 钓鱼工具一套 ○ ○
4、关于“和”。“和”是中国中庸之精粹，是中国民族精神的重要组成部分。几千年以来，中国人一直倡导和为贵，倡导建设和谐社会。作为现代市场经济法则主导下的企业组织里的一名员工，坚守“和”的本质意义非凡。它要求员工心态要平和，只有平和的心态才有开放性的思；待人要谦和，只有待人谦和，才能获得良好的人际关系，才能获得支持和帮助；面对矛盾和指责，在处理的方法上要讲究中和，只有中和，才能处事客观、公正，不被卷入矛盾的漩涡当中；对待顾客要和气，要能善纳来自顾客的所有批评，只有这样，才能从顾客的批评中粹取对有利公司发展的东西。我们认为，所有员工特别是从事营销的员工都需要在各种实际活动当中去体味“和”的精要。
5、关于“忍”。社会是纷繁复杂的，市场经济是残酷无情的，现代企业管理制度下的组织管理体系是严厉苛刻的。面对充斥着矛盾的时空，一个普通员工应如何找到自己正确的发展成长轨迹呢？古人说“小不忍，则乱大谋”，什么是普通员工的“大谋”？我认为就是健康的成长和发展，直至自身价值的最大体现。那么，我们需要忍什么？⑴耐得住寂寞——忍时；人总有忙闲的时候，要做到“忙不慌”、“闲不荒”，“忙时务实干成事，闲来静座多读书”。⑵克制得住情绪——忍怒；不论什么人为人处理都要避免情绪化，发怒便会伤人，伤害了人际关系，就是丢失了部分资源。面对让自己情绪亢奋，激励的事情，要洽静克制，不要做伤人伤己的蠢事。要不断加强“唾面自干”的忍让修为。⑶把握得住得失——忍欲；人的欲望没有衡量的标尺，因为每个人一生中各个方面的得失没有给定的总和，该得者谓之得，不该得都不谓之失。世上没有对一个人给定的固定的得失范围，而只有得失的标准，如果我们自己给定一个得失范围又不将其界定在得失标准之内，那肯定要出问题。其实，“忍”还有一个层面的含义，那就是包容。
6、关于“勤”。勤是一个人的美德，是一个普通员工能够健康成长的基石。对于当前企业组织内部的一般员工来讲，“勤”主要有以下几个方面的内容：⑴勤学。不断地去获取不懂或者懂而不牢固的知识，增加实践活动中的理性基础；⑵勤问。能者为师，切忌不懂装懂，尤其是公司内部涉及到与己有关的知识；⑶勤跑。对于搞经营的员工来讲，“跑”往往能出效益（当然不能漫无目的瞎跑）；⑷勤钻。生产的钻生产的技能，管理的钻管理精要，销售的钻黄金客户等。⑸勤沟通。
7、关于“锐”。“锐”指锐气、斗志。“三军可以夺帅，匹失不可夺志”，“志当存高远”都是说的这个意思。作为普通员工，尽管处在组织的基层，但自我价值最大的实现的目标是不可以忽视的，员工层中有“燕雀”，也有“鸿鹄”，良锈不齐哪都是客观现实，优秀与不优秀都是相对而言的。但是，“燕雀”有燕雀之志，“鸿鹄”有鸿鹄之志，虽志向不一样，但需要奋斗都是一致的。世上没有“一步登天“的勇士，也没有只有奋斗而没有回报的员工（当然，特别条件除外）。只要我们立足于从基层干起，崇尚脚踏实地、不尚夸夸其谈；崇尚实践出真知，不尚眼高手低；崇尚谦逊自省，不尚夜郎自大；崇尚他山之后，不尚孤芳自赏，“鸿鹄”之志当观，“燕雀”也能如“鸿鹄”展翅。
以上七个方面最佳体现的总和，一定是一个非常出色、品质非常优良的员工，如果我们的员工都能在自身修为和品质上下功夫，我们就会成为一个非常优良的团队，各种管理的实践行为就一定能产生珠联璧合的效果。
（晏玉齐，湖南古越楼台生物科技发展有限公司销售总监） |
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